faq

F: Wie kontaktiere Ich valBycar.com?

A: Benutzen Sie einfach unser Anfrageformular. Sie benötigen keine teuren Anfrufdienste, um mit uns in Verbindung zu treten, oder nur eine APP auf Ihrem Handy. Unsere Informationen sind kostenlos und wir sind stolz darauf Zeit damit aufzubringen, Ihre Anfragen zu beantworten. Bei valBycar.com hören Sie nicht “alle Leitungen sind derzeitig besetzt – bitte waren Sie”. Sollten Sie dennoch die Stimme von valBycar.com hören und das Gesicht dazu sehen wollen, können Sie uns ebenfalls über Skype anrufen.

F: Welche Informationen benötigt valBycar von mir?

A: Wir benötigen nur Ihre Kontakt- und Reisedaten, damit wir Sie treffen und abholen können. All Ihre Informationen werden strengstvertraulich behandelt und nur nach Erhalt Ihrer Zustimmung an Dritte weitergegeben, damit wir ggf. in Ihrem Namen Reservierungen bei Anderen machen können.

Q: Einzel- oder Gruppenreise?

A: Wir Sind kein Gruppenveranstalter und bieten unseren Kunden einen sehr persönlichen Service bis zu max. 4 Personen. Arrangements für größere Gruppen nur nach Absprache.

Q: Reisen mit Kindern?

A: Reisen mit Kindern macht uns Spass aber kann für Eltern manchmall etwas “stressvoll” sein. Da möchten Sie nicht noch zusätzlich Kindersitze zu Ihrem Reisegepäck mitnehmen. Nach der derzeitigen Gesetzeslage in Spanien, liegt die Verantwortung bei den Eltern aber mit uns brauchen Sie sich darum nicht zu kümmern. Nach Absprache stellen wir die notwendigen Kindersitze ohne Kosten zur Verfügung.

F: Wie treffen wir uns Valencia?

A: Vor Ihrer Ankunft teilen wir Ihnen mit, wie und wo wir Sie treffen werden. Z.B. am Flughafen Valencia warten wir auf Sie mit einem Namenschild ausserhalb der Gepäckabfertigung im Ankunftsschalter.

F: Mein Flug ist verspätet?

A: Vor Ankunft benötigen wir nur Ihre Flugdaten, und können somit die genaue Ankunftszeit überprüfen. Im Falle einer verspäteten Ankunft entstehen keine Extrakosten für Sie.

F: Meine Reise wurde storniert – Ich habe im Voraus bezahlt?

A: Sollten Sie Ihren Besuch wegen einer kompletten Flug- oder Reisestornierung überhaupt nicht durchführen können, bitten wir um sofortige Benachrichtigung per e-mail, Anruf oder whatsapp-Nachricht. In diesem Fall werden wir Ihre Vorauszahlung rückerstatten, abzüglich eventueller Stornogebühren von Drittanbietern.

F: Wieviel und wie muss Ich bezahlen?

A: Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden Sie ein kostenfreies und unverbindliches Angebot für unsere Leistungen erhalten. Somit wissen Sie vor Ankunft den genauen Betrag der zu leistenden Bezahlung. Alle Kosten für Ihren persönlichen Transport werden strikt nach den jeweils offiziel gültigen Taxitarifen im Grossraum Valencia und  für das spanische Festland berechnet. Die Bezahlung erfolgt in Bar, mit Kreditkarte oder durch Vorauszahlung.

valBycar.com – für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.